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2018-2019 Coweta County School System Complaint Procedures

Coweta County Board Policy JCE explains the complaint process for students.  The Coweta County School System realizes that there may be conditions in the school system that need improvement and that a student should have some means to effectively express their concerns which will be considered and handled with fairness.  Students' complaints and grievances shall be resolved through orderly processes and at the lowest possible level. However, the following outlines the channels for eventual hearing should a circumstance dictate.

General complaints and grievances shall be approached in the following manner:

1.  The opportunity shall be provided any student or parents to discuss with the teacher a decision or situation which is considered unjust or unfair;

2.  If the matter remains unresolved, the student or parents may bring the matter to the principal’s attention for consideration;

3.  If the matter remains unresolved, it may be brought to the Superintendent or a designee for consideration;

4.  Complaints that remain unresolved following any action of the Superintendent may be referred in writing to the Board.  The Board's decision, if it chooses to make one, shall be final

 

Complaint Procedures related to Federal Programs and/or the Every Student Succeeds Act (ESSA)

Any individual, organization or agency (“complainant”) may file a complaint with the Coweta County School System if that individual, organization, or agency believes and alleges that a violation of a Federal statute or regulation that applies to a program under ESSA has occurred.    An official Coweta County School System Federal Programs and/or Every Student Succeeds Act (ESSA) complaint form is included in this document.

A formal complaint must be submitted in writing to the Coweta County School System Superintendent or his/her designee. The federal complaint form is located on the district website and available at all Coweta County School System schools and offices.

The complaint must allege a violation that occurred not more than one (1) year prior to the date that the complaint is received, unless a longer period is reasonable because the violation is considered systemic or ongoing.  The federal programs for which complaints can be filed

  1. Title I, Part A - Improving the Academic Achievement of the Disadvantaged

  2. Title I, Part A - Academic Achievement Awards

  3. Title I, Part A - Flexible Learning Program (FLP)

  4. Title I, Part A - Foster Care Program

  5. Title I, Part A - Family-School Partnership Program

  6. Title I, Part C - Education of Migratory Children

  7. Title I, Part D - Programs for Neglected or Delinquent Children

 

  1. Title II, Part A - Supporting Effective Instruction

  2. Title III, Part A - Language Instruction for English Learners and Immigrant Students

  3. Title IV, Part A - Student Support and Academic Enrichment

  4. Title IV, Part B - 21st Century Community Learning Centers

  5. Title V, Part B - Rural Education Initiative

  6. Title IX, Part A - McKinney - Vento Homeless Assistance Act

Filing a Complaint

A formal complaint must be submitted in writing to the Coweta County School System Superintendent or his/her designee. The federal complaint form is located on the district website and available at all Coweta County School System schools and offices.

Investigation of Complaint

Within ten (10) days of receipt of the complaint, the Superintendent or his/her designee will issue a Letter of Acknowledgement to the complainant that contains the following information:

1. The date the Department received the complaint;

2. How the complainant may provide additional information;

3. A statement of the ways in which the Department may investigate or address the complaint; and

4. Any other pertinent information.

If additional information or an investigation is necessary, the Superintendent will have sixty (60) days from receipt of the information or completion of the investigation to issue a Letter of Findings. If the Letter of Findings indicates that a violation has been found, corrective action will be required and timelines for completion will be included. Either the 30-day or the 60-day timelines outlined above may be extended, if exceptional circumstances exist. The Letter of Findings will be sent directly to the complainant.

Right of Appeal

If the complaint cannot be resolved at the local level, the complainant has the right to request review of the decision by the Georgia Department of Education. The appeal must be accompanied by a copy of the Superintendent’s decision and include a complete statement of the reasons supporting the appeal.

The complaint must be addressed to:

Georgia Department of Education, Office of Legal Services

205 Jesse Hill Jr. Drive SE

2052 Twin Tower East

Atlanta, GA 3033



  Procedimientos De Reclamo Del Sistema Escolar Del Condado De Coweta 2018-2019 2018-2019 CCSS Complaint Procedures La Política JCE de la Junta del Condado de Coweta explica el proceso de reclamo para los alumnos. El Sistema Escolar del Condado de Coweta tomó conocimiento de que pueden existir condiciones en el sistema escolar que necesiten mejorarse y que un alumno debe contar con ciertos medios para expresar, de forma eficaz, sus inquietudes que se considerarán y manejan con justicia. Las quejas y los reclamos de los alumnos se resolverán mediante procesos ordenados y en el menor nivel posible. Sin embargo, a continuación, se describen los canales, en caso de una eventual audiencia, si las circunstancias lo ameritan. Las quejas y los reclamos generales se tratarán de la siguiente manera: 1. Se le brindará la oportunidad a cualquier alumno o padre de analizar con el maestro una decisión o situación que se considere injusta; 2. Si la cuestión continúa sin resolverse, el alumno o el padre podrá presentar dicha cuestión al director para su consideración; 3. Si continúa sin resolverse, se podrá presentar ante el Superintendente o una persona designada para su consideración; 4. Los reclamos que continúen sin resolverse después de cualquier acción del Superintendente se podrán derivar, por escrito, a la Junta. La decisión de la Junta, si tomará alguna, será final. Procedimientos de Reclamo Relacionados con los Programas Federales y/o la Ley Cada Estudiante Triunfa (ESEA) Cualquier persona, organización u organismo ("demandante") puede presentar un reclamo ante el Sistema Escolar del Condado de Coweta, si cualquiera de ellos considera y alega que ha ocurrido un incumplimiento de una norma o reglamentación Federal. El formulario de reclamo federal se encuentra en el sitio web del distrito y está disponible en todas las escuelas y oficinas del Sistema Escolar del Condado de Coweta. Se deberá presentar, por escrito, un reclamo formal ante el Superintendente del Sistema Escolar del Condado de Coweta o su persona designada. El reclamo debe alegar un incumplimiento que haya ocurrido, como máximo, un (1) año antes de la fecha en que se recibe el reclamo, a menos que sea razonable un periodo mayor debido a que el incumplimiento se considera sistémico o continuo. Los programas federales por los cuales se pueden presentar reclamos son los siguientes: 1. Título I, Parte A - Mejorando el Logro Académico de los Desfavorecidos 2. Título I, Parte A - Premios al Logro Académico 3. Título I, Parte A: Programa De Aprendizaje Flexible (FLP) 4. Título I, Parte A - Programa De Cuidado De Crianza 5. Título I, Parte A - Programa De Asociación Entre La Familia Y La Escuela 6. Título I, Parte C - Educación De Niños Migratorios 7. Título I, Parte D - Programas para Niños Descuidados o Delincuentes 8. Título II, Parte A: Apoyo A La Instrucción Efectiva 9.Título III, Parte A - Instrucción Lingüística Para Estudiantes De Inglés Y Estudiantes Inmigrantes 10. Título IV, Parte A - Apoyo Estudiantil Y Enriquecimiento Académico 11. Título IV, Parte B - Centros De Aprendizaje Comunitario Del Siglo Xxi 12. Título V, Parte B - Iniciativa De Educación Rural 13.Título IX, Parte A - McKinney - Vento Homeless Assistance Act Presentación de un Reclamo Se deberá presentar, por escrito, un reclamo formal ante el Superintendente o su persona designada. El formulario de reclamo federal se encuentra en el sitio web del distrito y está disponible en todas las escuelas y oficinas del Sistema Escolar del condado de Coweta. Investigación de un Reclamo: Dentro de los diez (10) días posteriores a la recepción del reclamo, el Superintendente o su persona designada emitirá un Acuse de Recibo al demandante que contenga la siguiente información: 1. La fecha en que el Departamento recibió el reclamo 2. La forma en que el demandante puede brindar información adicional; 3. Una declaración de las formas en que el Departamento puede investigar o tratar el reclamo; y 4. cualquier otra información que corresponda. Si se necesitara información adicional o la realización de una investigación, el Superintendente contará con sesenta (60) días desde la recepción de la información o la finalización de la investigación para emitir un Escrito de Determinación. Si el Escrito de Determinación indica que ha ocurrido un incumplimiento, se requerirán medidas correctivas y se incluirán plazos para completarlas. Tanto los plazos de 30 días como de 60 días indicados anteriormente se pueden extender, si ocurrieran circunstancias excepcionales. El Escrito de Determinación se enviará directamente al demandante. Derecho de Apelación Si no se puede resolver el reclamo a nivel local, el demandante tiene derecho a solicitar una revisión de la decisión por parte del Departamento de Educación de Georgia. La apelación debe estar acompañada de una copia de la decisión del Superintendente e incluir una declaración completa de los motivos que fundamentan la apelación. El Reclamo se debe dirigir a: Georgia Department of Education, Office of Legal Services 205 Jesse Hill Jr. Drive SE 2052 Twin Tower East Atlanta, GA 3033